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宿泊施設の対応に関して
投稿者:
やま
投稿日:2009年 7月20日(月)17時45分5秒
今月上旬、竹富島の「ヴィラ竹富」に宿泊予約をしたうえで伺いましたが、
当日到着すると、部屋はすべて満室・・・。
石垣からの最終近い船で伺うことも予め伝えてあり、
迎えに来られないというので地元のバスで宿に着いたのです。
予約名を告げると、2泊予約が取れていたにも関わらず、
予約の語担当者のミスでオーバーブッキングとなっており、
私より後に予約した方がすでにチェックイン済みで、夕飯中とか。
翌日の予約もミスで他のお客さんが入っているというのです。
そんな、あれやこれやを確認するまで、私は屋外で、暑い中、待機。
私が早くに予約していることはパソコン上で確認されたし、
先方の一方的なミスにも関わらず、対応の冷たい事といったら!!!!!
「他のお客様に迷惑をかけることはできないので、
今日も、明日も、あなたは泊められません」の一点張り。
その夜の宿はなんとか探してくれたものの、
予約担当者からは、宿泊先にひとことのお詫びの電話もないだけでなく、
そのまま翌日もほったらかし・・・・・・・・・。
2泊を予約していたこちらとしては、右往左往で、
一晩中かかって、翌日の宿探しを携帯のインターネットと電話でしました。
この休みを取るための苦労、かかっている費用など、一切おかまいなしで、
他のお客様にまで迷惑はかけられないと言うばかり。
それは本末転倒ではありませんか!!! 私はどうなるのですか???
帰京してからも、一切、お詫びのメールも電話も来ず、
あまりに頭に来て連絡したら、「今日入れるつもりでした」と。
しかし、その後も、お詫びの手紙1通届くわけでもなく、
表面上だけで謝罪しているのがよーくわかりました。
誠意がないにもほどがあります。
竹富島はいまでも大好きですし、
予約もしていなかった私を受け入れてくださった老舗旅館に感謝もし、
この先も訪れると思いますが、
もう2度と、あの宿には近寄りたくもありません。
観光収入をメインとしている島で、
このような最低の対応をする宿があるのは悲しいことです。
ミスがあった時こそ、その対応の内容いかんで本質がわかるものです。
これまでの人生の旅の中で、他のどこでも味わったことがない、
不快な思いを体験しました。本当に最低でした。
改善を望みます。
山ちゃん様
投稿者:
かずき
投稿日:2009年 7月19日(日)23時06分33秒
ご無沙汰しております
今年は7/28-31竹冨4泊です
予防接種
投稿者:
竹富町観光協会です
投稿日:2009年 5月25日(月)09時15分50秒
へなへなさん
現在マラリアは撲滅していますので
予防接種は必要ありません。
予防接種について
投稿者:
へなへな
投稿日:2009年 5月23日(土)12時50分2秒
はじめまして。
失礼な問い合わせで申し訳ありませんが回答をお願いします。
以前、八重山のガイドブックを読んだ際、戦争中に軍に強制移住させられた村がマライアで壊滅したと記載していましたが、現在でも予防接種を受けた方がいいでしょうか?
蛍
投稿者:
竹富町観光協会です
投稿日:2009年 5月14日(木)16時01分8秒
ききさん
ヤエヤマヒメホタルという蛍が、4月〜5月ごろ多くみられます。
ちょうど今くらいの時期です。
蛍
投稿者:
きき
投稿日:2009年 5月12日(火)18時44分17秒
こんにちはお聞きしたいのですが
八重山蛍は1年中見れると聞きましたが
1番見れる時期はいつでしょうか?
ありがとうございます
投稿者:
タダ
投稿日:2009年 4月18日(土)23時17分59秒
4月の13日〜16日に八重山に行きました。
こちらで色々お世話になり良いプランで八重山巡りが
出来ました。ありがとうございました。
5月3日(日)竹富島ガーデンあさひ 彩風ライブのお知らせ
投稿者:
彩風(AYAKAJI)・ガーデンあさひ
投稿日:2009年 4月11日(土)14時22分1秒
編集済
2002年にテイチクよりデビューした石垣島出身のユニット 彩風(AYAKAJI)。
が5月3日、ゴールデンウイークの竹富島で初のライブを行います。
このライブは竹富島のレストラン「ガーデンあさひ」が竹富島の皆様に向けて
年に2回ほど行っている謝恩イベントですが、もちろんどなたでもご参加いただけます。
料金は食べ放題・飲み放題で大人3500円、
こどもの日直前ということで中高生1500円、小学生1000円となっております。
当日は石垣島からの日帰りもできるように、ライブ終了後に石垣島ドリーム観光さんの
ご協力による臨時チャーター船(別料金)の運航もございます。
ご予約・お問い合わせはお電話でガーデンあさひ(担当:根原)
電話 0980-85-2388までお願いいたします。
***********************************
彩風(AYAKAJI) プロフィール
歌声は島々をわたる彩りの風
沖縄本島からさらに南に広がる亜熱帯の美しい島々・八重山諸島。その中心の石垣島から
島々を包むやわらかな風のように優しく独特なサウンドを奏で、"優しく染み入る歌声" で
大人の心を癒すナンバーをおくり出している。
http://www.teichiku.co.jp/artist/ayakaji
5月5日『島おこしライブ』決定!
投稿者:
南ぬ風オフィス
投稿日:2009年 4月 6日(月)22時20分36秒
12年目となる
まーちゃんバンドの『島おこしライブ』開催決定です!
海に沈む夕陽と共にはじまり
気がつけば、星空と波の音☆
そこに島唄と三線の音が響く
■5月5日(祝)西表島・星立の浜
18時半〜22時 入場無料
★泡盛、生ビール、おいしい食べ物バザーもあります
★雨の場合は民宿「海の家・南ぬ風」
★送迎バスはありません
問合わせ:南ぬ風オフィスまで
メール office@painukaji.com
電話 06-6889-7730
http://painukaji.com/
ちゅらさん祭り詳細
投稿者:
竹富町観光協会
投稿日:2009年 4月 2日(木)15時04分57秒
ちっちさん
今年のちゅらさん祭りですが、現時点で
ゲストや内容の詳細は決まっておりませんので
発表がありましたらご案内させて頂きます。
以上は、新着順41番目から50番目までの記事です。
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宿泊施設の対応に関して
投稿者:やま 投稿日:2009年 7月20日(月)17時45分5秒当日到着すると、部屋はすべて満室・・・。
石垣からの最終近い船で伺うことも予め伝えてあり、
迎えに来られないというので地元のバスで宿に着いたのです。
予約名を告げると、2泊予約が取れていたにも関わらず、
予約の語担当者のミスでオーバーブッキングとなっており、
私より後に予約した方がすでにチェックイン済みで、夕飯中とか。
翌日の予約もミスで他のお客さんが入っているというのです。
そんな、あれやこれやを確認するまで、私は屋外で、暑い中、待機。
私が早くに予約していることはパソコン上で確認されたし、
先方の一方的なミスにも関わらず、対応の冷たい事といったら!!!!!
「他のお客様に迷惑をかけることはできないので、
今日も、明日も、あなたは泊められません」の一点張り。
その夜の宿はなんとか探してくれたものの、
予約担当者からは、宿泊先にひとことのお詫びの電話もないだけでなく、
そのまま翌日もほったらかし・・・・・・・・・。
2泊を予約していたこちらとしては、右往左往で、
一晩中かかって、翌日の宿探しを携帯のインターネットと電話でしました。
この休みを取るための苦労、かかっている費用など、一切おかまいなしで、
他のお客様にまで迷惑はかけられないと言うばかり。
それは本末転倒ではありませんか!!! 私はどうなるのですか???
帰京してからも、一切、お詫びのメールも電話も来ず、
あまりに頭に来て連絡したら、「今日入れるつもりでした」と。
しかし、その後も、お詫びの手紙1通届くわけでもなく、
表面上だけで謝罪しているのがよーくわかりました。
誠意がないにもほどがあります。
竹富島はいまでも大好きですし、
予約もしていなかった私を受け入れてくださった老舗旅館に感謝もし、
この先も訪れると思いますが、
もう2度と、あの宿には近寄りたくもありません。
観光収入をメインとしている島で、
このような最低の対応をする宿があるのは悲しいことです。
ミスがあった時こそ、その対応の内容いかんで本質がわかるものです。
これまでの人生の旅の中で、他のどこでも味わったことがない、
不快な思いを体験しました。本当に最低でした。
改善を望みます。